美的）4008-888-529【不制冷+不工作】《武漢美的空調(diào)售后維修點(diǎn)》4008-888-529美的≥《廠家專修》
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武漢美的空調(diào)維修服務(wù)中心：4008-888-529武漢美的空調(diào)維修服務(wù)中心為您提供空調(diào)維修、空調(diào)加氟清洗、空調(diào)移機(jī)、打孔加管等服務(wù)，是值得百姓信賴的空調(diào)維修服務(wù)中心，一次維修，終身服務(wù)，美的空調(diào)維修電話：4008-888-529。24小時為您服務(wù)！武漢美的空調(diào)售后維修中心技術(shù)力量雄厚，員工隊伍以及惠合理的收費(fèi)價格多年來一直是武漢百姓最可信賴的品牌公司。
對于目前空調(diào)市場上，維修安裝隊伍魚龍混雜，質(zhì)量良莠不齊�？蛻羯袭�(dāng)?shù)膶嵗彩菍映霾桓F，對于空調(diào)產(chǎn)品是三分質(zhì)量、七分安裝。而空調(diào)安裝、連接與調(diào)試的質(zhì)量，直接影響到消費(fèi)者的切身利益，而對于空調(diào)移機(jī)更是慎之又慎，來不得半點(diǎn)兒馬虎。許多空調(diào)移機(jī)后效果大不如以前，多數(shù)是施工技術(shù)所造成的原因。武漢美的空調(diào)維修服務(wù)中心相信只有專業(yè)的技術(shù)，才能提供專業(yè)的服務(wù)；只有專業(yè)的服務(wù)，才能讓客戶免除后顧之憂。所以武漢市民需要空調(diào)維修、移機(jī)、加氟加液等各種服務(wù)還是應(yīng)該選擇大品牌公司，而武漢美的空調(diào)售后服務(wù)中將是您身邊永遠(yuǎn)的朋友，值得您的信賴和選擇，我們將為您做到更好，讓每一個客戶朋友都得到百分百的滿意和放心。武漢美的空調(diào)售后服務(wù)中心是您最無憂選擇。
服務(wù)流程
服務(wù)前 ： 約定上門時間，著裝整潔， 檢查設(shè)備。
上門服務(wù) ： 1. 上門后，主動出示證件。用戶同意后方可進(jìn)門。
2. 向用戶詢問空調(diào)機(jī)的安裝位置或使用情況。a、安裝前認(rèn)真核對，與機(jī)型是否相符， 材料是否齊全；b、設(shè)計好安裝位置，向用戶詳細(xì)了解情況，跟用戶取得交流。征求用戶意見確定合理安裝位置及配管走向（安裝）；c、認(rèn)真聽取用戶的故障現(xiàn)象說明（維修）；
3.鋪開墊布把工具逐樣擺放在墊布上，注意工具要輕拿輕放。
4.向用戶詳細(xì)介紹安裝卡。
5.安裝維修時一定要注意到室內(nèi)環(huán)境，布置好工作現(xiàn)場。需要移動家具時，要跟用戶協(xié)商，征得用戶同意后 方可移動。
6.安全安裝作作業(yè)：a、嚴(yán)格按照空調(diào)安裝維修作流程進(jìn)行作；b、檢查室內(nèi)外機(jī)是否安裝牢固；
c、對證維修，認(rèn)真檢查原因，查找故障，切忌魯莽從事；d、解釋故障，維修中出現(xiàn)的問題，向用戶作出合理解釋，不太清楚的請與公司聯(lián)系；
7. 高空作業(yè)：a、安裝、維修空調(diào)必須使用安全帶、安全繩，并要及時檢查安全用品合格與否；b、必須注意 下面人、物，小心禁止工具滑落；c、安裝、維修室外機(jī)時，必須兩人同時在場，用戶也可協(xié)助處理；d、作業(yè)結(jié)束后，應(yīng)對作業(yè)現(xiàn)場進(jìn)行清理。
武漢美的空調(diào)維修服務(wù)中心：為了能更好的為客戶服務(wù)，制定了以下詳細(xì)的服務(wù)規(guī)范，請廣大的顧客監(jiān)督與支持！
1、熱情接待，當(dāng)顧客有問題或誤會時，應(yīng)熱情耐心給予解釋、說明，不得頂嘴、爭吵。言語適度，舉止大方。
2、保持維修場所的清潔，注意個人衛(wèi)生、形象，上班時間要求穿工作服，工具擺放規(guī)范，儀器儀表定點(diǎn)定位放置。
3、認(rèn)真檢測、修理，急顧客所急、想顧客所想，當(dāng)面定價，當(dāng)面修理。
4、愛護(hù)用戶家電，輕拿輕放，擺設(shè)規(guī)范齊整。
5、商品修理完成后應(yīng)主動通知用戶，并詳細(xì)說明該商品的故障原因，修理部位、更換零件及所需費(fèi)用。
6、更換元器件不得以假亂真，以次充好，不無故拖延時間，不亂收費(fèi)，更換元件價格超過修理費(fèi)時應(yīng)征得用戶同意，更換下來的零配件應(yīng)退還給用戶。
7、實施服務(wù)的過程中，嚴(yán)禁在用戶家抽煙、喝水、食物及向用戶索取物品放或按受用戶饋贈的物品，不用用戶的肥皂和毛巾，洗手后并將用戶的洗手盆沖凈。
8、在服務(wù)過程中應(yīng)注意保護(hù)用戶家中的環(huán)境衛(wèi)生，如因工作而造成用戶環(huán)境的污染時，在工作完成后應(yīng)擦試打掃干凈。如因工作需要必須移動室內(nèi)物品時，應(yīng)事先取得用戶的同意。
9、對維修完成的商品要主動擦試干凈，并調(diào)整到用戶所指定的狀態(tài)，對用戶提出的問題要耐心說明、主動演示。
10、修理完成后請用戶在《服務(wù)工作單》上填寫意見并簽字確認(rèn)，但不得強(qiáng)迫用戶。
11、認(rèn)真做好服務(wù)登記，保留完整的記錄，不得私自給用戶留個人電話號碼。
12、在保修范圍內(nèi)不得以任何名目向用戶收取任何費(fèi)用。
13、對用戶提出同電器有關(guān)的各種問題難以解釋或不了解時，要記下用戶的姓名及聯(lián)系方法待向服務(wù)技術(shù)中心詢問后及時答復(fù)用戶。
14、對用戶提出的涉及商品質(zhì)量、嚴(yán)重故障，特殊故障等重大投訴時應(yīng)立即通知電器服務(wù)技術(shù)中心以便共同協(xié)助解決，不得拒絕、回避、或推諉。
15、注意安全，特別對于安裝及維修空調(diào)外機(jī)時必須佩戴好安全帶。
24小時服務(wù)電話4008-888-529備注：我公司只負(fù)責(zé)市區(qū)維修，望外地和郊區(qū)客戶諒解，還有我公司只提供上門服務(wù)，望那些買配件或是咨詢的客戶直接找購買方，不要妨礙其他客戶的來電, 公司只負(fù)責(zé)保修期以外的維修，請廣大客戶諒解！
服務(wù)范圍：武昌，漢口，漢陽，江岸，硚口，江漢，青山，洪山。
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